JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO
TT34509 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO | ||
| Celular | 7121828533 | Teléfono Fijo | 7121220177 |
| JOSECNS_72_@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-06 11:01:23 | Fecha Cierre | 2016-06-06 11:10:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:07:55 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita saber de cuanto va a ser su deposito ya que no le ha llegado el correo de notificación. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 11:10:58
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 11:10:58
Me comunico con la contadora America para que informe la cantidad es de $8344.22
Se le confirma informacion e indica que se revisara ya que realizo cobros por mas de $12000
Nuevamente me comunico con la contadora America e indica que es la informacion que le arrojo el sistema, pero si mañana le aparece otra informacion el dia de mañana se lo confirmara en el correo electronico
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 11:10:43
Se le confirma informacion e indica que se revisara ya que realizo cobros por mas de $12000
Nuevamente me comunico con la contadora America e indica que es la informacion que le arrojo el sistema, pero si mañana le aparece otra informacion el dia de mañana se lo confirmara en el correo electronico
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 11:10:43
Me comunico con la contadora America para que informe la cantidad es de $8344.22
Se le confirma informacion e indica que se revisara ya que realizo cobros por mas de $12000
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 11:06:56
Se le confirma informacion e indica que se revisara ya que realizo cobros por mas de $12000
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 11:06:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 11:03:03
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 11:03:03