Karen Sari Dzul Nha
TT34503 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karen Sari Dzul Nha | ||
| Celular | 9727221376 | Teléfono Fijo | S/N |
| galvaradososa@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-06 10:46:38 | Fecha Cierre | 2016-06-06 10:50:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:01:54 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Anabel Hernandez Mejia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que cobro una tarjeta pero no queda registrado, ya que el medidor no la reconece |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-06 10:50:10
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-06 10:50:10
Se le indica que valide el reporte de ventas, indica que si lo tiene por que re realiza reposición de datos , por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-06 10:50:05
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-06 10:50:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-06 10:48:16
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-06 10:48:16