Armando Enriquez Cortes
TT34497 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Enriquez Cortes | ||
| Celular | 8441418831 | Teléfono Fijo | 8441425584 |
| evelin_papeleria@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-06 10:15:38 | Fecha Cierre | 2016-06-06 10:18:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:01:44 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Laura Flores Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le informe cuanto tiene que depositar ya que no le ha llegado el correo de notificación. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-06 10:18:17
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-06 10:18:17
Me comunico con el C.P. Aaron informa que no les ha llegado la información sobre los depósitos pero indica que le transfiere la llamada. Se transfiere y se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-06 10:18:11
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-06 10:18:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-06 10:16:33
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-06 10:16:33