Alicia Ramirez
TT34494 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alicia Ramirez | ||
| Celular | 3477882093 | Teléfono Fijo | S/N |
| ARATH_JAR@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-06 10:07:10 | Fecha Cierre | 2016-06-06 10:11:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:03:40 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Gaby indica saber de cuanto va a ser el deposito ya que no le ha llegado el correo de notificación |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 10:11:53
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 10:11:53
Se le indica a la Srta Gaby que por el momento no es posible localizar al contador Aron, por lo que llamara en 15 o 20 Minutos mas por lo que se da cierre al TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 10:11:47
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 10:11:47
Me comunico con el Contador Aron pero no se tiene exito para que pueda informar, nuevamente me comunico con el contador Aron sin exito.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 10:09:59
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 10:09:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 10:08:13
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 10:08:13