Veronica Hernandez Gonzalez
TT34493 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-06 10:03:03 | Fecha Cierre | 2016-06-06 10:13:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:36 | Tiempo Solución | 0 00:06:43 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que se habia contado su llamada estaba hablando con Ana Laura en referente a que no pudo depositar $18,600 ya que en Telecom. exedio el limite ya no paso el deposito y solo pudo depositar la mitad ya que el dia de ayer realizo muchos cobros, de igual manera indica que ya envio los comprobante a la contadora America |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 10:13:22
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 10:13:22
Indica la Sra Veronica que se comunicara mas tarde con la contadora America por lo que se da cierre al reporte
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 10:13:16
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 10:13:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 10:06:40
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 10:06:40