Veronica Hernandez Gonzalez
TT34489 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-06 09:42:45 | Fecha Cierre | 2016-06-06 09:48:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:24 | Tiempo Solución | 0 00:00:56 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Laura Flores Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que no pudo realizar todo su deposito ya que tenia que depositar aproximadamente $36000.00 ya que no tiene tiempo para acudir a Toluca a el banco y tendría que llevar $18000.00, se corta la llamada y no se pudo recabar los datos de cuanto deposito y a que hora. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-06 09:48:05
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-06 09:48:05
Se procede al cierre del ticket ya que se corto la llamada, en cuanto se comunique se genera un nuevo reporte.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-06 09:48:00
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-06 09:48:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-06 09:47:09
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-06 09:47:09