JAIRO GONZALEZ MORALES
TT34488 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JAIRO GONZALEZ MORALES | ||
| Celular | 7225423028 | Teléfono Fijo | 7295487868 |
| combitransportes@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-06 09:43:41 | Fecha Cierre | 2016-06-06 09:48:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:03:12 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Anabel Hernandez Mejia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| requiere Monto a depositar ya que no le llego correo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-06 09:48:16
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-06 09:48:16
La solución a esta situación fue: en breve se confirma montos a depositar
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-06 09:47:59
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-06 09:47:59
Me comunico con l a contadora America indica que no hay sistema y que no tienen ,los montos por lo que le regresara la llamada en cuento los tenga, por lo que se procede al cierre del reporte
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-06 09:47:24
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-06 09:47:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-06 09:45:04
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-06 09:45:04