Guadalupe Sánchez
TT34478 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Sánchez | ||
| Celular | 7773253727 | Teléfono Fijo | S/N |
| marudelpueblo_@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-06 08:47:11 | Fecha Cierre | 2016-06-06 08:53:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 00:04:40 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Laura Flores Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con las C.P. America referente a su deposito ya que el día viernes no pudo realizar su deposito y lo va a realizar después de las 3:00 pm |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-06 08:53:34
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-06 08:53:34
Me comunico con la C.P. America y se le informa el detalle que se esta presentando donde la responsable va a realizar su deposito después de las 3:00 pm, solicita se le transfiera la llamada para verificarlo. Se procede al cierre del Ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-06 08:51:51
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-06 08:51:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-06 08:48:59
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-06 08:48:59