Edmundo Berra Edmundo
TT34472 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-05 16:36:01 | Fecha Cierre | 2016-06-05 16:39:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 0 00:03:13 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Edmundo Berra Edmundo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que no puede ingresar a la aplicacion
|
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-05 16:39:51
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-05 16:39:51
se le pide acceso para validar el problema pero no abre el teamviewer por lo que se le indica que es problema con su internet por lo que se procede al cierre del reporte
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-05 16:39:48
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-05 16:39:48