La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila
TT34463 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila | ||
| Celular | 2321386602 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| avila.marisa@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-05 11:09:49 | Fecha Cierre | 2016-06-05 11:13:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:02:04 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: no le es posible instalar la versión 10 de team viewer por lo que pide apoyo para que se le indique el proceso a realizar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2016-06-05 11:13:15
Jazmin Reyes Flores
2016-06-05 11:13:15
Se le estaban dando instrucciones y en ese momento indicó le llegaron clientes por lo que los va a atender y posteriormente se va a comunicar a CASE, se procede al cierre del reporte ya que no indicó el día en que regresará la llamada.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-05 11:13:01
Jazmin Reyes Flores
2016-06-05 11:13:01