Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Se comunica el Señor Raul solicitando asistencia para configurar su impresora ya que el ticket no sale completo, se revisan las configuraciones de la impresora, se modifica de tamaño disponibles pero sigue imprimiendo el ticket incompleto, menciona que lo verificara con algún técnico para poder configurarla de manera correcta por lo que se procede al cierre del reporte.

Se pregunta al cliente que tamaño de papel tiene su impresora y menciona que es una impresora de rollos de papel y que el ancho de hoja es de 5.5 cms.
Se le comenta que el tamaño de hoja necesario es de 8 cm aproximadamente por lo que siempre saldran las impresiones cortadas ya que no se puede reducir mas el tamaño de impresion de la informacion del TT.
El cliente menciona que cuando pregunto a la señorita que le apoyo en el proceso de reclutamiento de su PV no le especifico las dimenciones de rollo de papel para eviar comprar una impresora mas chica ya que gasto casi $2,000 pesos. Pide se le indique puede hacer en este caso para que pueda entregar a los clientes un TT con informacion completa.
Se indica que el dia lunes se comunicara con el la persona que le indico que solo comprara una impresora termica y le explique mas a detalle la situacion o en su defecto apoyarle en la configuracion de su impresora.