Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega
TT34453 La lectora conectada a este equipo no corresponde a este punto de venta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega | ||
| Celular | 4491204240 | Teléfono Fijo | S/N |
| lourdeslourdesarriagalavoriega@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-04 20:05:39 | Fecha Cierre | 2016-06-04 20:19:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:12:19 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica VIDEOS MEMO I MARIA DE LOURDES ARRIAGA LAVORIEGA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: La lectora no es la indicada para su equipo |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-04 20:19:05
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-04 20:19:05
Se reinicio el equipo, se configuran los controladores nuevamente y entra sin ningún problema por lo que se procede al cierre del reporte
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-04 20:19:02
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-04 20:19:02
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-04 20:16:26
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-04 20:16:26
Se solicita se desconecte y conecte otra vez la lectora pero sigue con el mismo problema se le pide se reincie el equipo.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-04 20:12:00
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-04 20:12:00