LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO
TT34422 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO | ||
| Celular | 4493628716 | Teléfono Fijo | 4494014152 |
| LENNIN_TGARCIA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-04 10:19:22 | Fecha Cierre | 2016-06-04 10:25:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:04:57 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES LENNIN LENNIN TAURINO GARCIA TELENTINO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita reinstalación por actualización de sistema operativo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-04 10:25:58
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-04 10:25:58
Se le solicita que corroboro que tenga instalado IE versión 11 y no solo internet edge, team viewer versión 9 o 10, y que nos envíe copia del comprobante de pago al correo case@iusa.com.mx para enviar la solicitud al área de finanzas quién hasta que facilite el Vo. Bo. nose podrá proceder con la solicitud. Usuario confirma y se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-04 10:25:51
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-04 10:25:51