Jonatan Garibay Linan
TT34414 La conexion no esta disponible, revise que tenga Internet y que no tenga limitantes en los Firewall
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-03 21:08:49 | Fecha Cierre | 2016-06-03 21:18:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:02 | Tiempo Solución | 0 00:07:08 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Jonatan Garibay Linan de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que al tratar de ingresar le arroja el mensaje esta pagina no se puede mostrar |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-03 21:18:59
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-03 21:18:59
Se le solicita acceso para validar el mensaje se valida que no tiene acceso solo a nuestra pagina se le solicita indique que proveedor indica que es mega cable se le indica que es su proveedor que esta restringiendo al internet por lo que debe de checarlo con ellos.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-03 21:18:54
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-03 21:18:54