Nadia Falcon
TT33349 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nadia Falcon | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5552619800 |
| nadia.falcon@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de Tarjetas | Producto | Tarjetas Energia |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-18 13:50:19 | Fecha Cierre | 2016-05-19 13:54:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 1 00:03:35 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Nadia Falcon de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica Julio Hernandez indicando que desea se genere un Tt para que se envien 500 tarjetas a la cadena, estas serán entregadas por el EC Julio Hernandez. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-19 13:54:57
Matilde Plata Basilio
2016-05-19 13:54:57
Se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-05-19 13:54:54
Matilde Plata Basilio
2016-05-19 13:54:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2016-05-19 13:54:37
Susana Cruz Miranda
2016-05-19 13:54:37
El E.C Salomon envia correo confirmando la entrega de las tarjetas, se procede al cierre del TT.
Susana Cruz Miranda
2016-05-19 13:40:46
Susana Cruz Miranda
2016-05-19 13:40:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-05-18 15:57:06
Susana Cruz Miranda
2016-05-18 15:57:06
se entregaron 500 tarjetas al E.C Salomon Morales para que sean entregadas , estare atenta a la entrega de las tarjetas.
Susana Cruz Miranda
2016-05-18 15:57:00
Susana Cruz Miranda
2016-05-18 15:57:00
Se notifica a Susy y a Julio Hernandez del TT
Matilde Plata Basilio
2016-05-18 13:58:46
Matilde Plata Basilio
2016-05-18 13:58:46