Aurelio Sanchez Flores
TT33312 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aurelio Sanchez Flores | ||
| Celular | 4498049311 | Teléfono Fijo | 4499727334 |
| papeleriaferreteriaymas@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-17 20:25:57 | Fecha Cierre | 2016-05-18 11:22:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:56 | Tiempo Solución | 0 14:54:01 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria y Mas Aurelio Sanchez Flores de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Tiene bloquedo del SAG. Depositos realizados el dia de hoy: 10:39 hrs $1,588.34 en banco Bancomer.
Ayer a las 9:56 pm por $1,171.56. Envio correo de notificacion del deposito a la CP Cintia Maya pero aun tiene bloqueo. Solicita el apoyo para habilitar su PV. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-18 11:22:54
Matilde Plata Basilio
2016-05-18 11:22:54
1.- Se revisa EGA y el Pv esta activo
2.- trato de comunicarme con el Pv pero no contesta, se realizan 3 llamadas, se procede a dar cierre al TT y se generara uno nuevo sí el Pv reporta fallas.
Matilde Plata Basilio
2016-05-18 11:22:49
2.- trato de comunicarme con el Pv pero no contesta, se realizan 3 llamadas, se procede a dar cierre al TT y se generara uno nuevo sí el Pv reporta fallas.
Matilde Plata Basilio
2016-05-18 11:22:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Filemon Trevino de La Luz
2016-05-17 20:36:47
Filemon Trevino de La Luz
2016-05-17 20:36:47