Rodolfo Vazquez Calvario

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Ticket No. 33302

TT33302 Informacion general Autogestion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rodolfo Vazquez Calvario
Celular S/N Teléfono Fijo 9981294969
E-mail rodolfo.vazquez@live.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-05-17 18:01:39 Fecha Cierre 2016-05-18 12:41:12
Tiempo Respuesta 00:02:00 Tiempo Solución 0 18:37:33
Agente Creador Ana Laura Flores Mateo Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Centro Copio Rodolfo Vazquez Calvario de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que no tiene Internet desde la mañana cuenta con TPV y con SIM.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2016-05-18 12:41:12
Se procede a dar cierre al Tt ya que se le estaba dando seguimiento con el TT33339, de igual manera con este Tt se hicieron pruebas.
Matilde Plata Basilio 2016-05-18 12:41:08
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Isai Mendoza Antonio
Matilde Plata Basilio 2016-05-18 12:39:20
Trato de comunicarme con el Señor Rodolfo para dar seguimiento al reporte pero no es posible ya que no toma las llamadas, en espera de que vuelva a comunicarse.
Isai Mendoza Antonio 2016-05-17 18:11:00
Se le solicita coloca la TPV en otro lugar y apagar y encenderla pero se corta la llamada.
Ana Laura Flores Mateo 2016-05-17 18:04:16

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