TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Matilde Plata Basilio 2016-05-26 13:09:55

Se envía correo al Sr. Carlos Alberto Tovar Rios y se le indica que cuando cuente con la documentación se comunique para continuar con su solicitud.

Matilde Plata Basilio 2016-05-26 13:09:51

Se esta en espera de que nos envié documentación.

Matilde Plata Basilio 2016-05-25 18:12:00

Me comunico con el Sr. Carlos Alberto Tovar Rios e informa que él mandara los documentos cuando se desocupe

Matilde Plata Basilio 2016-05-24 10:09:53

Trato comunicarme con el Sr. Carlos pero no contesta, se realizan 2 llamadas.

Matilde Plata Basilio 2016-05-23 17:12:33

Trato comunicarme con el Sr. Carlos e indican que regrese la llamada después de las 5:00pm

Matilde Plata Basilio 2016-05-23 10:07:20

Dando seguimiento al TT me comunico con al establecimiento del Sr. Carlos pero indican que no se encuentra que quizá el día de mañana lo podamos contactar, trato de comunicarme a su numero telefónico directo pero no toma llamada.

Lorena Ortega De La Cruz 2016-05-20 17:17:48

Trato de comunicarme con el Pv pero no contesta.

Matilde Plata Basilio 2016-05-19 18:17:57

Me comunico con el Sr.Carlos Alberto Tovar Rios e indica que le marque en 1 hora.

Matilde Plata Basilio 2016-05-19 12:52:26

Dando seguimiento me comunico con Sr. Humberto Rodriguez quien indica que por el momento no se encuentra el responsable por lo que se solicita nos comuniquemos a las 12:00 pm. Se intento a su numero móvil pero no esta disponible.

Berenice Cruz Hernandez 2016-05-18 11:09:51

Se envía correo al Sr. Carlos, seguimos en espera de que nos envie su documetación.

Lorena Ortega De La Cruz 2016-05-17 17:01:57

Me comunico con el Sr. Carlos a su numero telefónico fijo e indica que se enfermo por lo cual no le ha sido posible mandar la documentacion, pero indica que aun sigue interesado en brindar este servicio, espera el día de hoy enviarlos, en espera de que envie documentacion.

Lorena Ortega De La Cruz 2016-05-17 09:37:13

Me comunico con el encargado de la tienda quien no proporciona su nombre, indica que nos comuniquemos en una hora aproximadamente ya que el dueño no se encuentra.

Lorena Ortega De La Cruz 2016-05-17 09:31:47

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Lorena Ortega De La Cruz 2016-05-16 17:51:02

Me comunico al Pv pero me indica empleado que no se encuentra el Sr. Carlos, pide nos comuniquemos en una hora aproximadamente.

Lorena Ortega De La Cruz 2016-05-16 17:50:55

Contacto	Carlos Alberto Tovar Rios
Celular	2292933803	Teléfono Fijo	2299322089
E-mail	carlos.tovar@sisprover.com.mx	Proyecto	PV Propios

Llamada	Solicitud	Producto	Autogestion
Ingreso Ticket		Llamada Eficiente

Fecha Creación	2016-05-16 17:46:35	Fecha Cierre	2016-05-26 13:09:55
Tiempo Respuesta	00:00:24	Tiempo Solución	9 19:22:56
Agente Creador	Lorena Ortega De La Cruz	Agente Cerro	Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Carlos Alberto Tovar Rios

Ticket No. 33219

TT33219 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

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Datos Llamada

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