JULIO CESAR GARCIA
TT33218 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JULIO CESAR GARCIA | ||
| Celular | 8115307776 | Teléfono Fijo | S/N |
| juceom4@gmail.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-16 17:45:19 | Fecha Cierre | 2016-05-23 13:34:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 6 19:48:31 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica JULIO CESAR GARCIA de Informacion IUSA Usuario Final a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Seguimiento de reclutamiento de Pv |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-23 13:34:23
Matilde Plata Basilio
2016-05-23 13:34:23
Me comunico con el Sr. JULIO CESAR GARCIA e indica que no esta dado de alta ante Hacienda, por lo que cuando cuente con todos los documentos se comunicara a CASE para continuar con su solicitud.
Matilde Plata Basilio
2016-05-23 13:34:19
Matilde Plata Basilio
2016-05-23 13:34:19
Intento comunicarme con el usuario pero no contesta, se realizan 2 llamadas y se manda correo
Matilde Plata Basilio
2016-05-23 10:44:36
Matilde Plata Basilio
2016-05-23 10:44:36
ntento comunicarme con el usuario pero no contesta.
Matilde Plata Basilio
2016-05-20 16:28:56
Matilde Plata Basilio
2016-05-20 16:28:56
Intento comunicarme con el usuario pero no contesta, se realizan 2 llamadas y se manda correo
Matilde Plata Basilio
2016-05-20 10:21:10
Matilde Plata Basilio
2016-05-20 10:21:10
Intento comunicarme con el usuario pero no contesta, se realizan 2 llamadas y se manda correo
Matilde Plata Basilio
2016-05-19 09:19:50
Matilde Plata Basilio
2016-05-19 09:19:50
Intento comunicarme con el usuario pero no contesta
Matilde Plata Basilio
2016-05-18 17:42:37
Matilde Plata Basilio
2016-05-18 17:42:37
Intento comunicarme con el usuario pero no contesta
Matilde Plata Basilio
2016-05-18 12:36:26
Matilde Plata Basilio
2016-05-18 12:36:26
Intento comunicarme con el usuario peor no contesta,se realizan 2 llamadas y se manda correo.
Matilde Plata Basilio
2016-05-18 10:12:54
Matilde Plata Basilio
2016-05-18 10:12:54
Intento comunicarme con el usuario peor no contesta,se realizan 2 llamadas y se manda correo.
Matilde Plata Basilio
2016-05-17 10:31:39
Matilde Plata Basilio
2016-05-17 10:31:39
Intento comunicarme con el usuario peor no contesta,se realizan 2 llamadas y se manda correo.
Matilde Plata Basilio
2016-05-17 09:09:06
Matilde Plata Basilio
2016-05-17 09:09:06
Intento comunicarme con el usuario peor no contesta,se realizan 3 llamadas.
Matilde Plata Basilio
2016-05-16 17:53:28
Matilde Plata Basilio
2016-05-16 17:53:28
Modificación realizada al reporte:
-> La llamada de: Asistencia cambiado a: Solicitud
-> El producto de: Asesoria cambiado a: Autogestion
-> El caso de: Informacion de Productos IUSA cambiado a: Solicitud Nuevo PV - Cliente Web
-> La asignación de: Mercadotecnia cambiado a: Soporte CASE
Matilde Plata Basilio
2016-05-16 17:46:16
-> La llamada de: Asistencia cambiado a: Solicitud
-> El producto de: Asesoria cambiado a: Autogestion
-> El caso de: Informacion de Productos IUSA cambiado a: Solicitud Nuevo PV - Cliente Web
-> La asignación de: Mercadotecnia cambiado a: Soporte CASE
Matilde Plata Basilio
2016-05-16 17:46:16
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Mercadotecnia
Matilde Plata Basilio
2016-05-16 17:46:00
Matilde Plata Basilio
2016-05-16 17:46:00