Fausto Guerrero Ruvalcaba

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Ticket No. 33217

TT33217 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Fausto Guerrero Ruvalcaba
Celular 3335631101 Teléfono Fijo 3319280791
E-mail fausto171068@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-05-16 17:40:03 Fecha Cierre 2016-05-26 10:51:35
Tiempo Respuesta 00:00:49 Tiempo Solución 9 17:10:43
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Fausto Guerrero Ruvalcaba de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Seguimiento de solicitud para reclutamiento de nuevo Punto de Venta.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2016-05-26 10:51:35
Se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio 2016-05-26 10:51:31
Se manda correo al Sr. Fausto Guerrero Ruvalcaba para que nos mande la documentación, se manda el número de Iusa y correo electrónica para continuar con su solicitud.
Matilde Plata Basilio 2016-05-26 10:51:16
Se manda correo al Sr. Fausto Guerrero Ruvalcaba para que nos mande la documentación.
Matilde Plata Basilio 2016-05-25 09:30:16
Se manda correo al Sr. Fausto Guerrero Ruvalcaba para que nos mande la documentación.
Matilde Plata Basilio 2016-05-24 10:05:21
Me comunico con el Sr. e indica que va a reenviar los documentos
Matilde Plata Basilio 2016-05-23 17:26:04
Trato de comunicarme con el Sr. Fausto pero no contesta, se manda correo
Matilde Plata Basilio 2016-05-23 10:21:39
Me comunico con el Sr. e indica que va a reenviar los documentos
Matilde Plata Basilio 2016-05-20 17:51:46
Me comunico con el Sr. e indica que mandara la documentación.
Matilde Plata Basilio 2016-05-19 12:49:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2016-05-18 10:44:29
Se envía correo:
Estimado Fausto Guerrero Ruvalcaba.
Buen día.
Dando seguimiento a su solicitud para ser considerado como Nuevo Punto de Venta para los cobros de energía con tarjeta, le comento que seguimos en espera de su documentación, cabe mencionar que se intenta contactar sin tener exito. Por lo que seguimos pendientes de su información.
Sin más por el momento quedo a sus ordenes.Saludos.
Berenice Cruz Hernandez 2016-05-18 10:44:21
Me comunico con el Señor Fausto e indica que desea continuar con el proceso de reclutamiento e infroma que estara enviando la documentación en el transcurso de la tarde.
Isai Mendoza Antonio 2016-05-17 16:20:03
Trato de comunicarme nuevamente con el Señor Fausto pero no es posible ya manda a buzón de voz.
Isai Mendoza Antonio 2016-05-17 11:53:14
Trato de comunicarme nuevamente con el Señor Fausto pero no es posible ya que no toma las llamadas.
Isai Mendoza Antonio 2016-05-17 09:44:39
Trato de comunicarme con el Señor Fausto pero no es posible ya que en un numero no contesta y en el segundo esta equivocado.
Isai Mendoza Antonio 2016-05-16 17:45:56

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