Oscar Couoh Loeza

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Ticket No. 33207

TT33207 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oscar Couoh Loeza
Celular 9919150890 Teléfono Fijo 9911 07179
E-mail oscar.couoh@cfe.gob.mx Proyecto CFE Varios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-05-16 17:18:49 Fecha Cierre 2016-05-26 10:44:58
Tiempo Respuesta 00:00:15 Tiempo Solución 9 17:25:54
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Oscar Couoh Loeza de CFE Varios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: seguimiento de solicitud para reclutamiento de nuevo Punto de Venta.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2016-05-26 10:44:58
1.- Se recibe correo del Ing. Oscar e informa que nos comuniquemos al número 9999033535 con el Sr. Victor Manuel Chim.
2.- Me comunico con el Sr. Victor Manuel Chim e indica que por el momento no esta interesado él se comunicara a CASE cuando quiera brindar el servicio.
Matilde Plata Basilio 2016-05-26 10:44:49
Trato de comunicarme con el Sr. Oscar Couoh Loeza pero no contesta
Matilde Plata Basilio 2016-05-25 18:04:33
Se intenta contactar al Sr. Oscar Couoh Loeza pero no se tiene éxito, se intentará más tarde, se manda correo.
Matilde Plata Basilio 2016-05-25 12:23:13
Se intenta contactar al Sr. Oscar Couoh Loeza pero no se tiene éxito, se intentará más tarde, se manda correo.
Matilde Plata Basilio 2016-05-24 09:25:00
Trato de comunicarme con el Sr. Oscar Couoh Loeza pero no contesta
Matilde Plata Basilio 2016-05-23 17:19:07
Trato de comunicarme con el Sr. Oscar Couoh Loeza pero no contesta
Matilde Plata Basilio 2016-05-20 17:14:27
Se intenta contactar al responsable a los números 9919150890/9991107179, pero no se tiene exito, se intentará mas tarde.
Berenice Cruz Hernandez 2016-05-20 17:13:54
Se intenta contactar al Sr. Oscar Couoh Loeza pero no se tiene exito, se intentará más tarde, se manda correo.
Berenice Cruz Hernandez 2016-05-20 09:50:17
Trato de comunicarme con el Sr. Oscar Couoh Loeza pero no contesta, se realizan 2 llamadas, se manda correo.
Matilde Plata Basilio 2016-05-19 12:45:56
Trato de comunicarme con el Sr. Oscar Couoh Loeza pero no contesta, se realizan 2 llamadas, se manda correo.
Matilde Plata Basilio 2016-05-18 12:47:40
Se envía correo nuevamente:
Estimado Oscar Couoh Loeza.
Buena tarde.
Dando seguimiento nuevamente se solicita su apoyo para atender a nuestra llamada o bien por este medio nos proporcione algun otro numero telefónico para establecer comunicación con usted, esto con la finalidad de dar seguimiento a su solicitud para se considerado cono Punto de Venta para cobros de energía con tarjeta.
Sin más por el momento quedo a sus ordenes.
Saludos.
Berenice Cruz Hernandez 2016-05-17 18:11:05
Dando seguimiento al reporte me se trata de contactar al responsable Oscar Couoh Loeza, pero no se tiene exito por lo que se intentará más tarde.
Berenice Cruz Hernandez 2016-05-17 16:17:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2016-05-17 10:23:41
Se envia correo al responsable:
Estimado Oscar Couoh Loeza.
Buen día,
Por este medio solicito de su apoyo para atender a nuestra llamada ya que se ha intentado localizarlo a los números 9919150890 / 9911 07179 sin tener exito, o bien nos proporcione algún otro número telefónico en donde se pueda contactar, esto con la finalidad para dar seguimiento a su solicitud para que pueda brindar el servicio de cobro de energía con tarjeta.
Sin más por el momento quedo atenta a sus comentarios.
Saludos cordiales
Berenice Cruz Hernandez 2016-05-17 10:17:26
Se intenta contactar al responsable a los números 9919150890/9911 07179, en el primero no toma las llamadas y el segundo indica fuera de servicio, por lo que se intentara contactar más tarde.
Berenice Cruz Hernandez 2016-05-17 08:58:07
Dando seguimiento al proceso de reclutamiento se intenta contactar al responsable a los números 9919150890/9911 07179, en el primero no toma las llamadas y el segundo indica fuera de servicio, por lo que se intentara contactar más tarde.
Berenice Cruz Hernandez 2016-05-16 17:25:23

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