Roberto Esau Urbieta Errones
TT33205 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Esau Urbieta Errones | ||
| Celular | 4773311973 | Teléfono Fijo | 4772035136 |
| roberto_01esau02@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-16 17:12:09 | Fecha Cierre | 2016-05-24 13:25:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:53 | Tiempo Solución | 7 20:10:54 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Roberto Esau Urbieta Errones de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Seguimiento de solicitud para reclutamiento de nuevo Punto de Venta. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-24 13:25:56
Matilde Plata Basilio
2016-05-24 13:25:56
Me comunico con el Sr. e indica que tramitara el RFC y posteriormente nos mandara nuevamente la documentación completa, se procede a dar cierre al Tt y se generara uno nuevo cunado se cuente con toda la documentación.
Matilde Plata Basilio
2016-05-24 13:25:52
Matilde Plata Basilio
2016-05-24 13:25:52
Intento comunicarme con el Sr. Roberto Esau Urbieta Errones pero no contesta, se realizan 2 llamadas.
Matilde Plata Basilio
2016-05-24 09:16:53
Matilde Plata Basilio
2016-05-24 09:16:53
Intento comunicarme con el Sr. Roberto Esau Urbieta Errones pero no contesta, se realizan 2 llamadas.
Matilde Plata Basilio
2016-05-23 17:16:52
Matilde Plata Basilio
2016-05-23 17:16:52
Intento comunicarme con el Sr. Roberto Esau Urbieta Errones pero no contesta, se realizan 2 llamadas.
Matilde Plata Basilio
2016-05-23 09:03:44
Matilde Plata Basilio
2016-05-23 09:03:44
Me comunico con el Sr. Roberto Urbieta Errones quien comenta que por el momento le ha sido imposible acudir al SAT por lo que solicita se le de oportunidad de acudir y en cuanto cuente con el RFC estaría enviado la documentación completa.
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-20 10:01:00
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-20 10:01:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-18 09:57:04
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-18 09:57:04
Se contacta al Sr. Roberto Urbieta Errones quien comenta que se encuentra en proceso para tramite de su RFC por lo que el dia de hoy en cuanto le hagan entrega del documento lo envía para continuar con el proceso. En espera de documentación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-18 09:56:39
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-18 09:56:39
Trato de comunicarme con el Señor Roberto pero no es posible ya que lo números mandan a buzón de voz.
Isai Mendoza Antonio
2016-05-17 15:56:28
Isai Mendoza Antonio
2016-05-17 15:56:28
Me comunico nuevamente con el Señor Roberto e indica que aun lo es posible enviar la documentación pero la estará enviando en el transcurso del día.
Isai Mendoza Antonio
2016-05-17 11:51:15
Isai Mendoza Antonio
2016-05-17 11:51:15
Me comunico con el Señor Roberto e indica que en el transcurso de la tarde o el día de mañana estará enviando la documentación que hizo falta para continuar con el proceso de reclutamiento del PV.
Isai Mendoza Antonio
2016-05-17 09:20:09
Isai Mendoza Antonio
2016-05-17 09:20:09
Trato de comunicarme con el Señor Roberto para dar seguimiento a la solicitud que presento pero toma la llamada su hija quien comenta que no se encuentra hasta después de las 6:00 pm por lo que se regresara la llamada mas tarde.
Isai Mendoza Antonio
2016-05-16 17:18:38
Isai Mendoza Antonio
2016-05-16 17:18:38