TICS | Ticket Energía Detalle

Jose De Jesus Padilla Rocha

Ticket No. 33183

TT33183 Bloqueo por falta de deposito

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose De Jesus Padilla Rocha
Celular	4773304083	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	CHUY.PR@GMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Autogestion
Ingreso Ticket		Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-05-16 13:27:53	Fecha Cierre	2016-05-16 14:47:47
Tiempo Respuesta	00:01:51	Tiempo Solución	0 01:18:03
Agente Creador	Jazmin Reyes Flores	Agente Cerro	Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Finanzas	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica CIBER CHUY JOSE DE JESUS PADILLA ROCHA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: ya hizo la transferencia correspondientes a las ventas del fín de semana, la transferencia fue por la cantidad de $5871.00 en SANTANDER a HSBC. Solicita apoyo para que se le habilite el sistema.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Matilde Plata Basilio 2016-05-16 14:47:47

1.- Se revisa EGA y el Pv se encuentra activo.
2.- ME comunico con la Srta. Lupita se le informa que ya esta activo el PV, se le indica el cierre del TT.

Matilde Plata Basilio 2016-05-16 14:47:44

Se pide apoyo a la Contadora Cynthia, comentó que la transferencia aún no se refleja en el Sistema por lo que solicita envíe nuevamente la ficha de depósito. Se le pide apoyo al responsable del PV para que reenvíe la ficha de depósito y así enviarla a Finanzas para que procedan a habilitarlo.

Jazmin Reyes Flores 2016-05-16 13:33:06

Jose De Jesus Padilla Rocha

Ticket No. 33183

TT33183 Bloqueo por falta de deposito

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente