Abraham Yanez Mondragon
TT33157 Aclaracion de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Yanez Mondragon | ||
| Celular | 8181529400 | Teléfono Fijo | 0000009453 |
| abraham.yanez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-16 10:55:08 | Fecha Cierre | 2016-05-16 11:09:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 0 00:12:31 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abraham Yanez Mondragon de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica e informa que desea se le mencione sí se tienen un pago registrado al RPU 771100905384 el día 05/05/2016 en la sucursal García. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-16 11:09:39
Matilde Plata Basilio
2016-05-16 11:09:39
1.-Se revisa EGA y la sucursal no tiene ninguna transacción ligada a este RPU. Anexo imagen
2.- Se revisa el día 06/05/2016 y se encuentra un pago ligado a este RPU. Anexo
Matilde Plata Basilio
2016-05-16 11:02:08
2.- Se revisa el día 06/05/2016 y se encuentra un pago ligado a este RPU. Anexo
Matilde Plata Basilio
2016-05-16 11:02:08