Felicitas Romero Henandez
TT33106 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felicitas Romero Henandez | ||
| Celular | 3877780168 | Teléfono Fijo | 3314177909 |
| felixromero5306@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-14 13:25:57 | Fecha Cierre | 2016-05-14 13:30:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:03 | Tiempo Solución | 0 00:01:37 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Felicitas Romero Henandez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita información sobre el programa que se le había solicitado descargar, y para confirmar la manera en que enviará su documentación. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-14 13:30:37
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-14 13:30:37
Se le indica el programa es Team Viewer en versión 9 o 10, y que proceda a enviar su documentación vía correo electrónico para continuar el proceso, usuaria confirma y se da cierre al reporte hasta recibir su documentación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-14 13:30:33
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-14 13:30:33