Dr. Alejandro Erik Almaguer Jasso
TT33096 Personalizar tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dr. Alejandro Erik Almaguer Jasso | ||
| Celular | 4778291809 | Teléfono Fijo | 4777077425 |
| erikalmaguer@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-14 11:14:05 | Fecha Cierre | 2016-05-14 11:20:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:18 | Tiempo Solución | 0 00:06:12 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Almaguer Alejandro Almaguer de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita apoyo para personalizar una tarjeta , ya que solo cuenta con la serie del medidor. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-14 11:20:35
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-14 11:20:35
Una vez con la conexion al equipo, se le indica que debe colocar los espacios de la siguiente manera (6 dígitos) espacio (4 dígitos) espacio (4 dígitos), con ello podrá consultar la información de la tarjeta, se valida que puede personalizar la tarjeta y se confirma con el responsable por lo que se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-14 11:20:31
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-14 11:20:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-14 11:14:28
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-14 11:14:28