Juan Varela Ortiz
TT33063 Codigos de acceso incorrecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Varela Ortiz | ||
| Celular | 0000012308 | Teléfono Fijo | 4777108920 |
| juan.varela02@cfe.gob.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-13 16:58:41 | Fecha Cierre | 2016-05-13 17:02:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:02:26 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Juan Varela Ortiz de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:indica saber cuales son las claves de acceso ya que se realizo el cambio de personal y no cuenta con ellas |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-13 17:02:13
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-13 17:02:13
Se valida en linea que puede ingresar por lo que se procede al cierre del TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-13 17:02:07
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-13 17:02:07
Se revisa el el portal de autogestion y se l
Codigo:ALUDEX
Usuario:VENTAS01
Contraseña:VENTAS1
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-13 17:01:39
Codigo:ALUDEX
Usuario:VENTAS01
Contraseña:VENTAS1
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-13 17:01:39