Dulce Maria Natividad Martinez
TT33055 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-13 15:42:52 | Fecha Cierre | 2016-05-13 15:53:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:09:59 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica El Piteco Dulce Maria Natividad Martinez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita apoyo para verificar que la impresora quedó correctamente instalada para su uso en el sistema autogestión. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-13 15:53:35
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-13 15:53:35
Se solicita acceso al team viewer para proceder a validar y configurar la impresora, se accesa y se valida que aún no está bien instalada, sin embargo el usuario indica que está como siempre la ha tenido se verifica que no está bien instalada, se proporciona apoyo pero no se pueden instalar los controladores por lo que se solicita el apoyo para este proceso. Se da por cerrado TT.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-13 15:53:28
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-13 15:53:28