Ana Laura Polvo Moreno
TT33051 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Laura Polvo Moreno | ||
| Celular | 4214741554 | Teléfono Fijo | 4171009225 |
| anaraual@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-13 15:05:16 | Fecha Cierre | 2016-05-13 15:09:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 00:01:57 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Liz Ana Laura Polvo Moreno de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita hablar con la C.P. Cintia para verificar sobre su deposito ya que indica que no concuerda con las ventas que tiene registrado, ya que sus ventas fue de $235.50 y le solicitaron $421.82 del día 11/05/2016 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-13 15:09:02
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-13 15:09:02
Me comunico con la C.P. Cintia se le informa sobre el motivo pr el cual la responsable del P.V. desea hablar con ella a lo que indica que se le deje la llamada. Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-13 15:08:58
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-13 15:08:58