YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ
TT33009 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ | ||
| Celular | 9515454309 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ABARROTESLAGALERA@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-13 09:50:17 | Fecha Cierre | 2016-05-13 09:56:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 0 00:04:22 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Indica que realizo su deposito por $2728 a través de trasferencia de Banamex a que las 5:00 pm, pero esta bloqueada por lo que solicita se active su punto de venta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-13 09:56:34
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-13 09:56:34
Me comunico con la contadora Marisol indica que el adeudo es de $2,943.56 por lo que se procede al cierre del reporte hasta que el punto de venta realice la diferencia y se pueda activar el punto de venta.
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-13 09:56:29
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-13 09:56:29