Sulma Cham Gonzalez
TT33979 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sulma Cham Gonzalez | ||
| Celular | 9994578195 | Teléfono Fijo | 9991496763 |
| ciber_enlace_09@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-30 09:46:29 | Fecha Cierre | 2016-05-30 09:56:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:08:28 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA ENLACE SULMA CHAM GONZALES de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que cual es el detalle que se esta presentado ya que le indican sus clientes que comisión federal les cobran menos dinero y con ellos les cobran mas. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-05-30 09:56:42
Lorena Ortega De La Cruz
2016-05-30 09:56:42
Se le indica que no hay manera de manipular el sistema ya que la informacion que nosotros tenemos es la misma de comisión federal, lo que puede hacer es imprimir adeudo del cliente y posteriormente el acudir a cfe y comparar sus tickets, si llegara a haber algún problema ya no lo informe y envie los tickets.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-05-30 09:56:38
Lorena Ortega De La Cruz
2016-05-30 09:56:38