Claudia Gabriela Hernàndez
TT33977 El Navegador que esta usando no es compatible con esta parte de la aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Gabriela Hernàndez | ||
| Celular | 7225537818 | Teléfono Fijo | 7223463178 |
| MATIZZ00.86@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-30 09:32:06 | Fecha Cierre | 2016-05-30 09:56:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:20 | Tiempo Solución | 0 00:21:37 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Claudia Gabriela Hernàndez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que no puede ingresar ya que le arroja el mensaje El Navegador que esta usando no es compatible con esta parte de la aplicación.
Solicita se le regrese la llamada al teléfono 7225537818 en 20 minutos ya que no se encuentra en su establecimiento. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-30 09:56:03
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-30 09:56:03
Dando seguimiento al reporte se contacta al Sr. Miguel Sanchez quien nos apoya con la configuración quien nos apoya con el acceso al equipo, por lo que se actualizan los controladores, se verifica el acceso y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-30 09:55:58
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-30 09:55:58
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-30 09:37:29
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-30 09:37:29
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Berenice Cruz Hernandez
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-30 09:36:33
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Berenice Cruz Hernandez
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-30 09:36:33
Modificación realizada al reporte:
-> Descripcion del caso sufrio modificación
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-30 09:35:21
-> Descripcion del caso sufrio modificación
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-30 09:35:21