MARIELA ISABEL PEREZ PEREZ
TT33948 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIELA ISABEL PEREZ PEREZ | ||
| Celular | 9511522063 | Teléfono Fijo | 9512265595 |
| marisabelperez1376@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-28 12:05:45 | Fecha Cierre | 2016-05-28 12:09:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:02:34 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MARIELA ISABEL PEREZ PEREZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita reinstalacion por que se des configuro la aplicación por una descarga |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-28 12:09:50
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-28 12:09:50
se valida en Ega esta activo pero debido a que no hay respuesta de finanzas no se puede reinstalar a un lado a que solo cuenta con teamviewer 11, por lo que se procede al cierre del reporte hasta que se pueda validar con finanzas el no adeudo.
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-28 12:09:47
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-28 12:09:47