MARIELA ISABEL PEREZ PEREZ
TT33945 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIELA ISABEL PEREZ PEREZ | ||
| Celular | 9511522063 | Teléfono Fijo | 9512265595 |
| marisabelperez1376@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-28 11:37:29 | Fecha Cierre | 2016-05-28 11:45:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:06:51 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA Y REGALOS JATNIEL MARIELA ISABEL PEREZ PEREZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita reinstalación debido a cambio de equipo, el anterior se daño por una sobrecarga eléctrica. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-28 11:45:35
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-28 11:45:35
Se envía notificación al área para validar que no presente adeudo, al verificar que no cuenta con team viewer se le solicita lo descargue en la versión 9 o 10 usuaria confirma, se da cierre hasta confirmar que no presente adeudo y se pueda realizar la conexión exitosa.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-28 11:45:26
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-28 11:45:26