BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ
TT33841 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4493293334 |
| TAVERA_JUAREZ@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de Tarjetas | Producto | Tarjetas Energia |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-26 13:13:42 | Fecha Cierre | 2016-05-31 08:12:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:42 | Tiempo Solución | 4 18:53:49 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES LOS PERICOS BLANCA ESTELA TAVERA JUEREZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita se le envie $30 tarjetas a la direccion
San Juan Bautista #324 esquina con San Cosme Col. Los Pericos Aguascalientes Aguascalientes. correo electronico TAVERA_JUAREZ@OUTLOOK COM |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-31 08:12:13
Matilde Plata Basilio
2016-05-31 08:12:13
Se recibe correo del Pv informando que ya recibió las tarjetas, se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-05-31 08:11:59
Matilde Plata Basilio
2016-05-31 08:11:59
Intento comunicarme con el Pv pero no contesta, se realizan 2 llamadas. , y se manda correo al Pv.
Matilde Plata Basilio
2016-05-30 18:12:14
Matilde Plata Basilio
2016-05-30 18:12:14
Intento comunicarme con el Pv pero no contesta, se realizan 2 llamadas.
Matilde Plata Basilio
2016-05-30 12:31:19
Matilde Plata Basilio
2016-05-30 12:31:19
Intento comunicarme con el Pv pero no contesta, se realizan 2 llamadas.
Matilde Plata Basilio
2016-05-30 10:10:29
Matilde Plata Basilio
2016-05-30 10:10:29
Intento comunicarme con el Pv pero no contesta, se realizan 2 llamadas.
Matilde Plata Basilio
2016-05-30 08:53:27
Matilde Plata Basilio
2016-05-30 08:53:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio
2016-05-30 08:21:55
Matilde Plata Basilio
2016-05-30 08:21:55
Se revisa el número de guía 581064441.
Fecha de Documentación: 26/05/2016 17:15
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: AGUASCALIENTES
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 27/05/2016 23:59
Fecha entrega: 27/05/2016 15:00
Recibido por: SERGIO TISCAREÑO
Matilde Plata Basilio
2016-05-30 08:21:47
Fecha de Documentación: 26/05/2016 17:15
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: AGUASCALIENTES
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 27/05/2016 23:59
Fecha entrega: 27/05/2016 15:00
Recibido por: SERGIO TISCAREÑO
Matilde Plata Basilio
2016-05-30 08:21:47
Se revisa el número de guía 581064441.
27/05/2016 10:22 AGUASCALIENTES, AGS. ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2016-05-27 11:11:44
27/05/2016 10:22 AGUASCALIENTES, AGS. ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2016-05-27 11:11:44
Recibi guias por lo que se envian 30 tarjetas con numero de guia 581064441
codigo: 16986
lote: 01-0915-1
serie: 548,549,550/600
Susana Cruz Miranda
2016-05-26 16:32:11
codigo: 16986
lote: 01-0915-1
serie: 548,549,550/600
Susana Cruz Miranda
2016-05-26 16:32:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-05-26 16:10:45
Susana Cruz Miranda
2016-05-26 16:10:45
Se enviaran el dia de mañana por falta de guias
Susana Cruz Miranda
2016-05-26 16:10:38
Susana Cruz Miranda
2016-05-26 16:10:38
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Susana Cruz Miranda
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-26 13:25:40
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Susana Cruz Miranda
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-26 13:25:40
Se envia correo a Susy en espera de comentarios
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-26 13:25:30
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-26 13:25:30