GONZALO CRUZ CARRILLO

Ticket No. 33839

TT33839 Informacion general Autogestion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

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Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto GONZALO CRUZ CARRILLO
Celular 9992700389 Teléfono Fijo 9992874607
E-mail GONCRUZC@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-05-26 13:11:15 Fecha Cierre 2016-05-26 13:31:56
Tiempo Respuesta 00:00:15 Tiempo Solución 0 00:20:26
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Ciber Maya Net Gonzalo Cruz Carrillo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: verificación del icono de la campanita “Notificaciones del sistema”
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2016-05-26 13:31:56
Validado con los PV se envia correo:
Estimado Ing. Ivan Casas.
Buena tarde.
Por este medio notifico que se valido con los PV que reportaron el detalle con el emergente, se confirma que ya no lo muestra y se encuentran operando de manera correcta..
Sin más por el momento agradezco el apoyo.
Saludos.
Y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2016-05-26 13:31:50
Se contacta al PV Papeleria y Regalos Coral el Sr. Jose Jaime Coral Bautista, quien confirma que ya no muestra el icono de la campanita, tampoco emite el sonido por lo que se valida que esta operando de manera correcta.
Berenice Cruz Hernandez 2016-05-26 13:22:01
Se contacta a Farmacia Garo con quien se verifica que ya no muestra el icono, se realizaron pruebas y ya no lo muestra.
Berenice Cruz Hernandez 2016-05-26 13:15:51
Se confirma con la responsable del PV que ya no muestra el icono de la campanita se realizan 3 ingresos al sistema y a las opciones y ya no lo muestra.
Berenice Cruz Hernandez 2016-05-26 13:13:55