GONZALO CRUZ CARRILLO
TT33823 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GONZALO CRUZ CARRILLO | ||
| Celular | 9992700389 | Teléfono Fijo | 9992874607 |
| GONCRUZC@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-26 11:42:07 | Fecha Cierre | 2016-05-26 12:17:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:33:42 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Maya Net Gonzalo Cruz Carrillo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica la CP Marisol informando que el Pv tiene un problema con la aplicación de Iusa ya que suena una campanita. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-26 12:17:07
Matilde Plata Basilio
2016-05-26 12:17:07
1.- Me comunico al Pv este contesta en la segunda llamada,
2.- Se le informa al Pv que esta es una actualización que se le esta creando a la aplicación de Iusa, se le informa este detalle al Pv y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-05-26 12:17:03
2.- Se le informa al Pv que esta es una actualización que se le esta creando a la aplicación de Iusa, se le informa este detalle al Pv y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-05-26 12:17:03