Carlos Vega Hernandez
TT33822 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Vega Hernandez | ||
| Celular | 4777767000 | Teléfono Fijo | 4773943610 |
| carlosvegaher@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-26 11:26:45 | Fecha Cierre | 2016-05-26 11:32:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:20 | Tiempo Solución | 0 00:03:07 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Mundo IP Carlos Vega de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que se encuentra bloqueado por falta de deposito, pero deposito $1100 a las 6pm el dia de ayer en el cajero automatico |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-26 11:32:12
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-26 11:32:12
Me comunico con la Contadora Cintia para nitificar su deposito, indica que le van a llegar las pantallas como a las 12pm por lo que solicita se le envie a su correo la ficha de deposito para confirmar.
Se retoma llamada y se le confirma informacion al Sr. Carlos Vega e indica que enviara los recibos al correo por lo que se procede al cierre del TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-26 11:32:05
Se retoma llamada y se le confirma informacion al Sr. Carlos Vega e indica que enviara los recibos al correo por lo que se procede al cierre del TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-26 11:32:05