Jose Jaime Coral Bautista
TT33820 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-26 11:11:45 | Fecha Cierre | 2016-05-26 11:22:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:09:37 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Jose Jaime Coral Bautista de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:se comunica indicando que al consultar una tarjeta le arrojo una campanita que no ha dejado de sonar, quiere saber si es normal |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-26 11:22:44
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-26 11:22:44
se pide acceso y se valida que tiene una campana de alerta se procede a cerrar sección y ingresar nuevamente y entra sin problema se valida en facturar servicio y se realiza el cobro sin problema por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-26 11:22:39
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-26 11:22:39