Armando Dorantes
TT33785 Lectora danada
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Dorantes | ||
| Celular | 3123134400 | Teléfono Fijo | 0000000827 |
| adorantes@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-25 18:12:31 | Fecha Cierre | 2016-05-30 10:08:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 4 15:55:10 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Armando Dorantes de Kiosko a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el EC Julio Hernandez e indica que se envíen 20 lectoras a la cadena Kiosko con dirección Av. Tecomán Sur 99 Int. F, Colonia El Moralete, C.P. 28060 en Colima, Colima |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-30 10:08:59
Matilde Plata Basilio
2016-05-30 10:08:59
Me comunico con el Sr. Armando Dorantes e indica que ya recibieron las 20 lectoras, de igual manera menciona que mando correo al EC Julio Hernandez indicando la recepción del paquete.
Matilde Plata Basilio
2016-05-30 10:08:56
Matilde Plata Basilio
2016-05-30 10:08:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio
2016-05-30 08:21:09
Matilde Plata Basilio
2016-05-30 08:21:09
Se revisa red pack 581064458.
Fecha de Documentación: 26/05/2016 17:22
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: COLIMA
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 27/05/2016 23:59
Fecha entrega: 27/05/2016 12:16
Recibido por: CECILIA TORRES
Matilde Plata Basilio
2016-05-30 08:21:01
Fecha de Documentación: 26/05/2016 17:22
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: COLIMA
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 27/05/2016 23:59
Fecha entrega: 27/05/2016 12:16
Recibido por: CECILIA TORRES
Matilde Plata Basilio
2016-05-30 08:21:01
Se revisa red pack 581064458.
27/05/2016 10:24 COLIMA, COL. ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Matilde Plata Basilio
2016-05-27 14:24:59
27/05/2016 10:24 COLIMA, COL. ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Matilde Plata Basilio
2016-05-27 14:24:59
Ya me fueron entregadas las guias por lo que se hace el envio de 20 lectoras con numero de guia 581064458
Susana Cruz Miranda
2016-05-26 16:30:28
Susana Cruz Miranda
2016-05-26 16:30:28
No se envian lectoras hoy, ya que el área de controlaría requirió las guías para algunos cambios, por lo que se enviaran el dia de mañana viernes
Susana Cruz Miranda
2016-05-26 16:09:39
Susana Cruz Miranda
2016-05-26 16:09:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-05-25 18:47:14
Susana Cruz Miranda
2016-05-25 18:47:14
Se manda correo a Susy
Matilde Plata Basilio
2016-05-25 18:18:46
Matilde Plata Basilio
2016-05-25 18:18:46