JOSE DE JESUS AMEZQUITA
TT33764 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE DE JESUS AMEZQUITA | ||
| Celular | 3787120236 | Teléfono Fijo | 3781133429 |
| jamezquita65@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-25 15:46:07 | Fecha Cierre | 2016-05-25 17:50:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 02:03:21 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SUPER FARMACIAS DIVINA PROVIDENCIA JOSE DE JESUS AMEZQUITA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que ya depositó $650.00 en el Banco HSBC a las 15:30 por lo que solicita se habilite el Sistema. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-25 17:50:55
Matilde Plata Basilio
2016-05-25 17:50:55
Se verifica que el Pv ya esta activo, pero quiere que se realice la reinstalación de sus Pv pero tiene instalado Team Viewer versión 11 por lo que se pide baje a versión 10 para llevar a cabo este proceso.
El PV se comunicara a case y se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-05-25 17:50:50
El PV se comunicara a case y se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-05-25 17:50:50
Me comunico con el Contador Aarón e informa que aún no recibe las pantallas del Banco, en cuanto las tenga procederá a habilitar el establecimiento
Jazmin Reyes Flores
2016-05-25 15:50:32
Jazmin Reyes Flores
2016-05-25 15:50:32