Gabriela Nuncio
TT33762 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Nuncio | ||
| Celular | 8443098619 | Teléfono Fijo | 8445862086 |
| love.forever1919@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-25 15:39:17 | Fecha Cierre | 2016-05-25 15:45:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:17 | Tiempo Solución | 0 00:06:05 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Gabriela Nuncio de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita hablar con Maty, referente a un correo por el cobro de comisión a la comisión. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-25 15:45:39
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-25 15:45:39
Se le indica que es necesario no realice la comisión extra ya que le esta cobrando a los usuarios una comision extra al pago, por lo que se le indica que debe de adaptarse al contrato y debe tener mas cuidado en este aspecto ya que esto podria afectar a que se encuentre operando de manera correcta. Se le aclara a la usuaria dicho reporte y queda claro por lo que se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-25 15:45:33
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-25 15:45:33