Claudia Davila Puebla Rodriguez
TT33743 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Davila Puebla Rodriguez | ||
| Celular | 5543284500 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-25 12:12:41 | Fecha Cierre | 2016-05-25 12:15:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:01:35 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPE DIVAL Claudia Estela Puebla Rodriguez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que al momento de ingresar le aparecía la leyenda de suspención por falta de pago ya llamó a finanzas y le indican que estaba activa. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-25 12:15:37
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-25 12:15:37
Se valida el mensaje que le aparece pero el acceso y el cobro son exitosos, por lo que se indica se da cierre al reporte usuaria confirma y en caso de persistir volverá a llamar.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-25 12:15:29
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-25 12:15:29