Carina Rivera
TT33738 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carina Rivera | ||
| Celular | 4772150951 | Teléfono Fijo | 4772093897 |
| carinariverar7@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-25 11:06:49 | Fecha Cierre | 2016-05-25 11:24:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:31 | Tiempo Solución | 0 00:15:09 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Gasolinera Villas Jemi Gabriel Márquez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Indica que le aparece el mensaje de que esta bloqueado, pero menciona que se comunico con la contadora y le dijo que esta al corriente, se le solicita la cantidad de cuanto deposito, pero no sabe, por lo que va a consultar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-25 11:24:29
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-25 11:24:29
Me comunico con el contador con la contadora Cintia para que mencione el adeudo o porque se encuentra Bloqueado, me indica Cintia que ese punto de Venta lo lleva el contador Morales con quien me trasfiere la llamada y menciona que el pago es de Domiciliacion y tiene un adeudo del 21 de Mayo $8079.11 que fue rechazada, comenta el contador que el se va a comunicar con la Srta. Claudia gerente Administrativa para revisar esta situación, por lo que se procede al cierre del TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-25 11:24:24
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-25 11:24:24