Jorge Ricardo Osorio Rascon
TT33730 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Ricardo Osorio Rascon | ||
| Celular | 9531256798 | Teléfono Fijo | 9531090887 |
| abigail.bautista.riveros@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-25 10:29:46 | Fecha Cierre | 2016-05-25 17:36:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 07:05:09 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PROYECTO PARA EL AHORRO DE ENERGIA OSORIO RASCON JORGE RICARDO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: no tiene acceso al menú de cobranza, hizo su depósito el día de ayer en Bancomer por la cantidad $ 695.00 a las 15:52 hrs solicita apoyo para que se le habilite el acceso. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-25 17:36:07
Matilde Plata Basilio
2016-05-25 17:36:07
Se valida con en Ega que el PV se encuentra activo, se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-05-25 17:35:20
Matilde Plata Basilio
2016-05-25 17:35:20
Me comunico con el Contador Aaron e informa que el establecimiento está al corriente, en ese momento se corta la llamada del usuario y también la de Finanzas.
Jazmin Reyes Flores
2016-05-25 10:37:01
Jazmin Reyes Flores
2016-05-25 10:37:01