BIANCA BUENFIN
TT33671 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BIANCA BUENFIN | ||
| Celular | 9979742260 | Teléfono Fijo | S/N |
| maylipat@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-24 11:53:16 | Fecha Cierre | 2016-05-24 12:22:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:27:42 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica VERONICA HERNANADEZ LOPEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: el punto de venta esta bloqueado por falta de pago e indica que realizo su deposito en tiempo y forma por $2300 en el banco Hsbc a las 9:00. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-24 12:22:01
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-24 12:22:01
Me comunico al área e indica la contadora Cintia Maya que ya se aplico y esta activo el PV se confirma con la usuaria y se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-24 12:21:57
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-24 12:21:57
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-24 11:59:58
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-24 11:59:58
Me trato de contactar con la contadora cinthia pero no se encuentra el contador aaron indica que para poder ayudarla se requiere ficha de deposito, la sra. veronica indica que en un momento mandara la ficha de deposito, se estara en espera de esta para su atencion.
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-24 11:59:53
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-24 11:59:53