Ariadna Pelagio Juarez
TT33632 El Punto de Venta no presenta la interfaz de venta IUSA, conecte la interfaz y reinicie el sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ariadna Pelagio Juarez | ||
| Celular | 7424232304 | Teléfono Fijo | 7421028589 |
| kristalero_30@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-23 18:44:09 | Fecha Cierre | 2016-05-23 18:48:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 0 00:01:38 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA FARMALAB Ariadna Pelagio Juarez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que al ingresar al sistema le arroja el mensaje que la lectora no esta conectada. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-23 18:48:04
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-23 18:48:04
Se le solicita desconectar y conectar la lectora en otro puerto USB de raíz, informa que ya lo cambio y ahora no esta detectando su mause, por lo que se le indica que es un problema con su puerto ya que no los esta detectando, va a verificarlo y si tiene algún problema se comunica. Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-23 18:48:01
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-23 18:48:01