Olga Martinez Monrroy
TT33573 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-23 09:22:33 | Fecha Cierre | 2016-05-23 09:27:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:01 | Tiempo Solución | 0 00:01:51 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica JOSE DE JESUS GAYTAN ARAUJO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que por la tarde aproximadamente a las 8 pm puede ingresar al sistema pero no puede realizar consultas ni pagos, la página indica que no se puede acceder al sistema. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-23 09:27:25
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-23 09:27:25
Al no poder validar el error y no tener evidencia del mensaje, indica que se comunica cuando presente el problema para poder apoyarla, por lo que se dará seguimiento con un nuevo reporte, se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-23 09:27:20
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-05-23 09:27:20