Emilia Angelica Arjona Punch
TT33528 Aclaracion de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilia Angelica Arjona Punch | ||
| Celular | 9991187967 | Teléfono Fijo | 9991565528 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-21 10:27:23 | Fecha Cierre | 2016-05-21 10:34:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:12 | Tiempo Solución | 0 00:02:43 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Comisionista (SEYE) Emilia Angelica Arjona Puch de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Maria Gamboa indica que el 9 de mayo realizo el cobro $100.50 a un cliente pero el dia hoy no cuenta con servicio de luz y en facturar servicio le arroja el mensaje de que no ha realizado el pago y le aparece suspendido por pago. el adeudo es de $120.50
|
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-21 10:34:18
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-21 10:34:18
En la fecha de facturacion le aparece que es del 16 al 21 se le indica que es la fecha que debe de realizar el cobro por parte del cliente indica que realizara el cobro para que que tenga servicio de luz por lo que se procede al cierre del TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-21 10:34:13
Azucena Ortega De La Cruz
2016-05-21 10:34:13