Jonatan Garibay Linan
TT33512 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-20 17:53:11 | Fecha Cierre | 2016-05-20 17:55:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 00:01:28 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Jonatan Garibay Linan de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que no puede ingresar al sistema autogestion ya que le arroja el menaje que la pagina no la puede mostrar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-20 17:55:59
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-20 17:55:59
Se le pregunta si cuenta con Internet a lo que informa que si por lo que se le solicita el acceso remoto pero cuando abre Team Viewer no le muestra el ID ni la contraseña por lo que se le informa que no cuenta con Internet, lo va a revisar y cualquier detalle se va a comunicar. Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-20 17:55:50
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-20 17:55:50